Politique de vente

Par désir de transparence et parce que Solidaire Inca Tour souhaite établir une relation durable avec ses clients, veuillez trouvez ci-après la présentation de notre politique de vente.

TARIFS

Tous les tarifs sont TTC et exprimés en Dollars américains.

Les tarifs indiqués sur notre site internet sont par personnes et dans le cas de circuits ou tours privés.

Pour connaitre nos tarifs dans le cas d’un groupe égal ou supérieur à 10 personnes, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

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RÉSERVATIONS

Les réservations se font par l’intermédiaire d’un formulaire disponible sur notre site internet.

Ce formulaire peut être soit complété en ligne sur notre site internet soit téléchargé puis envoyé par courrier électronique ou via Skype

Dans les plus brefs délais, vous recevrez une réponse de notre part vous informant quant aux disponibilités (Réservez votre tour).

Dans la semaine suivant votre réservation nous vous enverrons un voucher de service, document contractuel entre les deux parties.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Sauf exception, négociée au préalable, le paiement des services se fait de façon suivante.

Circuits et tours privés

Est considéré comme circuit ou tour privé, tout circuit ou tour dont le nombre de participants est égal ou inférieur à 9.

1. Circuit privé: Paiement de 50% du montant total au moment de la réservation puis paiement du solde au moins 60 jours avant la date de départ.

1. Tour privé: Paiement de 100% du montant total au moment de la réservation.

 Pour d’autres possibilités, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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Circuits et tours en groupe: 

Est considéré comme circuit ou tour en groupe tout circuit ou tour dont le nombre de participants égal ou supérieur à 10 personnes.

Si le nombre de participants est inférieur à 10 ces personnes ont la possibilité de s’incorporer à un groupe existant à une date de départ existante auquel cas ils rentreront dans le cadre d’un circuit ou tour en groupe.

1. Si la réservation a lieu au moins 150 jours avant le dé:

Paiement de 50% du montant total au moment de la réservation puis règlement du solde au moins 60 jours avant le départ.

1. Si la réservation a lieu entre 150 et 90 jours avant le dé:

Paiement de 80% du montant total au moment de la réservation puis règlement du solde au moins 60 jours avant la date de départ.

1. Si la réservation a lieu moins de 90 jours avant le dé:

Paiement de 100% du montant total au moment de la réservation.

Solidaire Inca Tour se réserve le droit d’appliquer des pénalités voire d’annuler la commande si le solde n’est pas réglé dans les délais prévus. 

Solidaire Inca Tour enverra une première facture la semaine suivant la réservation et une seconde facture la semaine suivant le règlement du solde.

MOYENS DE PAIEMENT

1. DÉPOT BANCAIRE OU TRANSFERT INTERNATIONAL

À la banque Banco de Crédito del Perú (BCP) sur un compte en dollars américains

Au nom de Solidaire Inca Tour SRL

Numéro de compte: 194-1800971-1-35

Code SWIFT: BCPLPEPL

 

Cette opération peut se faire depuis n’importe quel agence de la dite banque ou encore via le site internet www.viabcp.com

Il est nécessaire d’envoyer par email la preuve de dépôt ou transfert international à Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla avec le nom du dépositaire ainsi que l’origine, montant, numéro, date et heure du dépôt ou transfert.

 

1. CARTE DE CRÉDIT (VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS)

Après avoir vérifié votre réservation, nous vous envoyons un lien sécurisé grâce auquel vous pouvez réaliser le paiement en ligne via la plateforme Bizpay.

Si vous choisissez ce moyen de paiement, il faut compter un coût additionnel équivalent à 5,9 % du montant de la commande (montant communiqué par Solidaire Inca Tour) sauf mention contraire.

 

1. WESTERN UNION

Dépôt au nom de Solidaire Inca Tour

Numéro de RUC : 20492385922

Référence : ville de Lima – Pérou

NOTE 

Les coûts de transfert seront totalement assumés par le voyageur ou par l’agence réalisant l’opération.

 

ANNULATION DE RÉSERVATION 

En cas d’annulation, vous devez envoyer une notification à Solidaire Inca Tour à l’adresse suivante : Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

L’annulation devra être confirmée par Solidaire Inca Tour par le même moyen, considérant les règles suivantes: 

Les réservations de logements, transports publics, billets d’avions et autres services sont acquis au nom du voyageur. Pour cette raison, celles-ci sont directement soumises à la politique de réservation des institutions correspondantes, lesquelles résoudront directement le litige avec le voyageur.

Concernant les services directement rendus par Solidaire Inca Tour, chaque annulation sera source de pénalité en fonctions, notamment, des services en question et du temps restant avant la date de départ prévue au moment de l’annulation.

Certaines pénalités représenteront uniquement les frais d’administration, d’autres équivaudront à la totalité du montant total du service.

Aucun service non effectué ou annulé volontairement par le client durant le voyage ne pourra être sujet à indemnisation de la part de Solidaire Inca Tour.

 

 

RESPONSABILITÉ

Solidaire Inca Tour représente ses clients dans l’organisation des moyens de transport, du logement et autres services touristiques nécessaires.

Ainsi, Solidaire Inca Tour n’engage pas sa responsabilité en cas d’accident, perte, modification du programme et/ou des horaires, retard et interférences avec le tour opérator pour raison de force majeure ou tout autre raison ne relevant pas de la responsabilité de Solidaire Inca Tour. 

IMPORTANT

Solidaire Inca Tour n’est pas responsable des maladies, déficiences mentales ou physiques qui pourraient mettre en péril la santé et l’intégrité du voyageur durant les excursions contractées.

Pour cette raison, Solidaire Inca Tour ne reconnaitra ni réclamation ni remboursement aucuns pour les raisons citées précédemment.

Afin de recourir à des services adaptés et donc de vous satisfaire au mieux, nous vous prions de nous tenir informer d’éventuelles maladies, difficultés physiques ou mentales. 

ITINÉRAIRES

Afin de faire face aux aléas (tels qu’une modification de votre heure et/ou date d’arrivée ou encore les conditions météorologiques), il se peut que nous modifiions l’ordre des activités du programme.

Nous nous laissons la liberté de faire ces changements sans préavis, ce qui n’aurait aucune incidence sur le contenu de votre circuit et n’entrainerait aucun coût financier supplémentaire à votre charge. 

 

BILLETS D’AVIONS

Le coût des billets d’avion est sujet à la disponibilité et à des changements tarifaires sans préavis, du fait de la compagnie aérienne, et ce jusqu’à ce que les billets soient émis. Une fois émis, les billets restent soumis à la politique de la compagnie aérienne.

Dans le cas où le passager désire faire un changement, il est nécessaire de prévenir l’agence de Solidaire Inca Tour le plus tôt possible par téléphone au (+51) 984 781 767